2. Pautas

2.1 Reglas generales  

Como su privacidad es importante para nosotros, Convergint ha creado esta política como prueba de su compromiso con la privacidad.

Le recomendamos que lea esta Política antes de utilizar el sitio.

Cuando visite el sitio web y/o nos proporcione su información personal, se le preguntará si acepta la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de su información personal como se describe en esta Política de privacidad.

Esta política explica cómo procesamos sus datos personales, cómo controla el uso y ejerce sus derechos de privacidad.

2.2 Términos y definiciones        

A los efectos de la presente Política de Privacidad, se considera lo siguiente:

• Titular: Persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento. En este Término denominado como “Usuario”.
• Datos personales: Información relativa a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: Datos personales sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se vincule a una persona física .
• Datos anonimizados: Datos relativos a un titular que no puede ser identificado, considerando el uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento del tratamiento.
• Base de datos: Conjunto estructurado de datos personales, establecidos en uno o varios lugares, en soporte electrónico o físico.
• Tratamiento: Cualquier operación que se realice con datos personales, tales como las referidas a la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
• Anonimización: Utilización de medios técnicos razonables disponibles en el momento del tratamiento, mediante la cual los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo.
• Supresión: Exclusión de datos o un conjunto de datos almacenados en una base de datos, independientemente del procedimiento utilizado.

2.3 Información que nos proporciona

Convergint solo recopila la información personal necesaria para permitirnos responder a sus solicitudes sobre nuestros productos y servicios. Cuando utiliza nuestro sitio web, completa formularios, programa una demostración, responde a una encuesta, completa una solicitud de socio, se comunica con nosotros o interactúa con nuestro negocio, generalmente recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, empresa nombre, número de teléfono y cualquier otra información que elija proporcionar opcionalmente que nos permita responder según lo solicite.

Todavía nos proporciona sus datos en ferias y eventos cuando nos permite capturar los datos a través del lead retrieval ou Collect (lector de contacto).

Puede optar por no proporcionar información personal al no ingresarla en el sitio web o al no proporcionarla si se le solicita.

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, consulte nuestra Política de Cookies.

2.4 Información que recopilamos automáticamente

Sin embargo, al usar el sitio, recopilamos información mediante el uso de herramientas como cookies y etiquetas web para mejorar su experiencia y poder ofrecerle contenido más relevante de acuerdo con su perfil.

La información de navegación del sitio incluye información estándar de su navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador), la dirección del Protocolo de Internet («IP») y las acciones que realiza en nuestro sitio, como las páginas visitadas y los enlaces en los que hizo clic. La información que recopilamos de nuestro sitio web (como el nombre de dominio, el número de visitas, las páginas visitadas y la duración de la sesión del usuario) puede combinarse para analizar cómo se utilizan nuestros sitios web y cómo se pueden mejorar. En algunos casos, utilizamos cookies para recopilar información relacionada con futuras visitas a nuestro sitio web, reconocerlo como visitante anterior o rastrear sus actividades en nuestro sitio web para brindarle una mejor experiencia.

No ofrecemos anuncios en línea de terceros en nuestro sitio web, pero podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios de nuestros servicios cuando accede y utiliza otros sitios web, en función de la información relacionada con su acceso y uso de nuestro sitio web, así como la información recibida de terceros. Con este fin, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador durante su visita al sitio web de Convergint.

No obstante, se le advertirá del uso de cookies durante su navegación.

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google que utiliza cookies para monitorear el tráfico web en nuestro sitio web. Utilizamos Google Analytics para recopilar, rastrear y examinar datos sobre el uso del sitio web. Podemos ejecutar informes basados ​​en los datos que recopilamos y podemos compartir los datos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos para personalizar los anuncios que se le muestran desde su red de publicidad. El sitio no responde a las señales de no rastrear de los navegadores.

Solo usamos su información según lo permitido por la ley aplicable. Podemos combinar la información que recopilamos con información de fuentes externas.

2.5 Qué hacemos con los datos recopilados para mejorar su experiencia con nosotros

Convergint puede compartir o transferir información que usted nos proporcione o que recopilemos en el sitio si usted nos autoriza a hacerlo.

Transferencias relacionadas con negocios. Convergint puede compartir su información con otras empresas que adquirimos, somos adquiridas o nos fusionamos o con socios.

Transferencia a Proveedores de Servicios. Podemos transferir información a terceros (personas jurídicas) con los que contratamos con el fin de ejecutar el contrato o cumplir con la legislación.

De acuerdo con las leyes. Convergint puede determinar que necesitamos compartir su información con las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales para cumplir con la ley o el proceso legal.

Protección de nuestros derechos. Convergint puede compartir su información para proteger nuestros derechos y propiedad. Por ejemplo, podemos compartir información si creemos que evitará el uso indebido o no autorizado del sitio web, protegerá la seguridad personal o la propiedad de nuestros usuarios o del público, o según lo exija la ley.

2.6 Con quién compartimos su información

• Promocionar el uso de nuestros servicios para usted y otros o para enviarle materiales de marketing;
• Distribuir noticias suscritas y avisos de información a las direcciones de correo electrónico suscritas (incluido un enlace para darse de baja);
• Obtenga sus comentarios en nuestro sitio web;
• Analizar estadísticamente el comportamiento y la actividad de los usuarios y mejorar el sitio web o los servicios;
• Comunicarse con usted y brindarle atención al cliente;
• Obtener su consentimiento para un uso específico.

2.7 Ubicación de datos y salvaguardas

Convergint almacena todos los Datos de los Visitantes en Brasil y en el exterior. Convergint se preocupa por la seguridad de la información e implementa medidas físicas, administrativas y de seguridad diseñadas para evitar el acceso no autorizado a los «Datos de visitantes». Sin embargo, como ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envía.

2.8 Responsabilidad por la transferencia de datos personales

Salvo lo dispuesto en el presente, Convergint puede compartir información personal con terceros en relación con el funcionamiento de nuestro negocio y de acuerdo con el propósito para el cual se recopiló la información personal. Excepto según lo permitido o requerido por la ley aplicable. Convergint mantiene contratos por escrito con estos terceros y les exige que brinden al menos el mismo nivel de protección de la privacidad y seguridad que exigen las leyes de seguridad de la información. Si un tercero que se involucra en el procesamiento de información personal en nombre de Convergint lo hace de manera contraria a la ley, Convergint será responsable, a menos que Convergint pruebe que no es responsable del evento que genera el daño.

2.9 Retención de datos

Convergint retiene los datos de los visitantes de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de retención de datos. El tiempo que conservamos su información depende de varios factores, incluido el tipo de información. En general, conservamos la información personal durante el tiempo que tengamos una necesidad empresarial continua de conservarla. Después de ese período, lo eliminaremos.

2.10 Responsabilidades del usuario

El Usuario es responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados y reconoce que la inconsistencia de estos puede implicar la imposibilidad de utilizar los servicios de esta aplicación.

El nombre de usuario y la contraseña solo pueden ser utilizados por el usuario registrado. Éste deberá mantener el secreto de la contraseña, que es personal e intransferible, no siendo posible, en ningún caso, alegar un mal uso tras el acto de compartir.

El usuario es responsable de la actualización de su información personal y de las consecuencias de omisiones o errores en la información personal registrada.

El Usuario es responsable de reparar todos y cada uno de los daños, directos o indirectos (incluidos los derivados de la violación de cualesquiera derechos de otros usuarios, de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, secreto y personalidad), que sean causados ​​a Convergint, o a cualquier otro Usuario, o incluso a cualquier tercero, incluso por el incumplimiento de lo dispuesto en esta Política de Privacidad o cualquier acto realizado a partir de su acceso.

Convergint no se hace responsable de los siguientes hechos:

• Equipos infectados o invadidos por atacantes;
• Mal funcionamiento de los equipos en el momento del consumo de los servicios;
• Protección del equipo utilizado;
• Protección de la información basada en los equipos de los usuarios;
• Abuso de uso de los equipos de los usuarios;
• Monitoreo clandestino de los equipos de los usuarios;
• Vulnerabilidades o inestabilidades existentes en los sistemas de los usuarios;
• Perímetro no asegurado.

2.11 Responsabilidades da Convergint

Convergint, en su rol de custodio de la información personal de los Usuarios, debe cumplir con toda la legislación inherente al uso correcto de los datos personales de los ciudadanos a fin de preservar la privacidad de los datos utilizados en la plataforma.

2.12 Incidentes de datos

Si Convergint se entera de cualquier acceso indebido, uso no autorizado o divulgación de los Datos del visitante (una «Violación de datos»), Convergint revisará los hechos de la Violación de datos en el contexto de las leyes, reglamentos, políticas y obligaciones contractuales aplicables. para determinar el proceso de reporte apropiado. Convergint notificará de manera oportuna después de darse cuenta de una Violación de datos y tomará las medidas técnicas razonables para minimizar el daño y mitigar los riesgos adicionales para los Datos del visitante.

2.13 Responsabilidades da Convergint

Convergint declara cumplir con la Ley General de Protección de Datos Personales.

2.14 Responsabilidades da Convergint

En cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales, Convergint se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recolección o uso de su información personal. Para quienes deseen consultar o quejarse de nuestra política, deberán comunicarse con Convergint a través de la herramienta Seal Ética que se encuentra disponible en el sitio web en:
www.helloethics.com/sealtelecom. 

El Sello Ética es un canal de comunicación seguro para denunciar, sospechar, aclarar dudas y enviar sugerencias sobre el cumplimiento o sospecha de vulneración de la normativa de Protección de Datos (LGPD).

Importante: En el caso de solicitudes referentes a datos personales y las hipótesis descritas en la Ley General de Protección de Datos, identifíquese a fin de verificar su identidad y brindarle el mejor servicio.

Si desea denunciar alguna irregularidad, no se preocupe si prefiere no revelar su identidad ya que su comunicación se puede realizar de forma anónima. Además, la información y los informes estarán seguros y protegidos por nuestra Política de No Represalias.

2.15 Otros usuarios internacionales

El sitio está alojado en Washington (Estados Unidos). Si usted es un consumidor que accede al sitio desde cualquier otro lugar con leyes o reglamentos que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales que difieren de las leyes de Brasil, su uso continuado del sitio, que se rige por la ley de Brasil y estos términos, indica su consentimiento para transferir su información a Brasil.

2.16 Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está estructurado para atraer a niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no acceda al sitio en ningún momento.

2.17 Información del contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o si necesita solicitar acceso o actualizar, modificar o eliminar información personal que controlamos, puede hacerlo comunicándose con Report it, que está disponibile aquí con el código Convergint.

2.18 Cambios a esta Política de Privacidad y Seguridad

Podrá saber si hubo alguna actualización según el número y fecha indicados en el encabezado de este documento, teniendo la certeza de que Convergint siempre pone a disposición en su sitio web la versión más actualizada y vigente.

Ocasionalmente, se pueden realizar cambios a esta declaración de privacidad, por esta razón, siempre es importante que revise este documento en caso de duda, para que esté actualizado con respecto a la seguridad de sus datos.